Benchmark Customer Centric - 2026
Accueil
Programme
Toutes les sessions
Rentabilité Client & Conversion
Engagement Client & Social Marketing
Expérience (UX) & Parcours Client
I.A Générative & Data
Echanges entre Pairs
Partenaires
Devenir partenaire
S'inscrire
Autres12

Parcours Rentabilité Client & Conversion

Toutes les sessionsRentabilité Client & ConversionEngagement Client & Social MarketingExpérience (UX) & Parcours ClientI.A Générative & DataEchanges entre Pairs

Autres12
7 avr. 2026
09:00 - 09:30
Auditorium

Relation & Rentabilité Client : Les Innovations qui marchent et qui génèrent de la Satisfaction et...

7 avr. 2026
09:30 - 09:40
Auditorium

Substitution Conseiller - I.A : Quelle Réalité, Quels Succès, Quels Echecs ?

7 avr. 2026
09:40 - 09:50
Auditorium

Du Rôle de Directeur Client au rôle de Chief Value Officer

7 avr. 2026
10:00 - 10:30
Auditorium

Transformer ses Conseillers en Vendeurs : Maximiser la Performance commerciale sans drame

7 avr. 2026
10:35 - 11:05
Auditorium

Créer son Système Multi-Agents d'Activation & Réactivation Clients

7 avr. 2026
14:15 - 14:45
Salle de conférence 4

Améliorer le pitch et optimiser la conversion grâce à l’analyse I.A des conversations clients

7 avr. 2026
14:15 - 14:45
Salle de conférence 3

Comment l'I.A impacte la Cartographie du Parcours Client et les Conversions

7 avr. 2026
14:15 - 14:45
Auditorium

Transformer ses Clients en Moteur d’Acquisition

7 avr. 2026
14:50 - 15:20
Auditorium

Automatiser la Lead Génération : de l'acquisition, aux Vendeurs & aux Conseillers Client

7 avr. 2026
15:25 - 15:55
Auditorium

Fidéliser tout en vendant : concevoir un plan de fidélisation rentable

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Auditorium

Echange entre pairs sur l'équilibre idéal entre Vente & Service de ses Centres et Conseillers Client

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Auditorium
Online

Echange entre pairs sur les façon d'améliorer les Collaborations entre les Equipes Relation Client...

Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale. Plus de 220 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.

Conditions générales de participation

Editions précédentes

FAQ

Contacts