Benchmark Customer Centric - 2026
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Relation & Rentabilité Client : Les Innovations qui marchent et qui génèrent de la Satisfaction et...
7 avr. 2026
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Comment l'I.A impacte la Cartographie du Parcours Client et les Conversions
7 avr. 2026
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Unifier l'Expérience client Omnicanale (réseau, sales, web, centre client)
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Voice.A.I : Tout sur la Voix dans la Relation Client
7 avr. 2026
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Echange entre pairs : comment transformer le Directeur Client en Chief Value Officer ?
7 avr. 2026
16:00
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Salle de conférence 3
Echange entre pairs : Transformer ses Conseillers en Pôle d'Excellence (motivation, formation,...