Benchmark Customer Centric - 2026
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Parcours Echanges entre Pairs

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7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 2

Echange entre Directeurs Clients sur le Role des Réseaux Sociaux dans la Gestion & la Relation...

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 3

Echange entre pairs : comment transformer le Directeur Client en Chief Value Officer ?

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 3

Echange entre pairs : Transformer ses Conseillers en Pôle d'Excellence (motivation, formation,...

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Auditorium

Echange entre pairs sur l'équilibre idéal entre Vente & Service de ses Centres et Conseillers Client

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 4

Echange entre pairs sur la façon dont le Centre Client s'adapte aux Outils I.A

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 2

Echange entre pairs sur la gestion des Centres Clients

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Salle de conférence 4

Echange entre pairs sur le thème des Agents I.A (inclu Agentforce)

7 avr. 2026
16:00 - 17:00
Auditorium
Online

Echange entre pairs sur les façon d'améliorer les Collaborations entre les Equipes Relation Client...

Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale. Plus de 220 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.

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